障がいからのイノベーション　Vol.6 : イソムラ式

2007年 09月 01日

障がいからのイノベーション　Vol.6

今まで抽出したキーワードを頼りに、私も粘土をいじってみた。（表面処理に関しては今回追わず、形だけに集中して展開）　そして、目の見えない二人に触ってもらいながら意見交換。

さて「どれが一番いい？」

私としては「小判のような形で指があたる部分のみ凹形状にしたもの」が、まとまりが良くていいと考えていたが、「普通すぎるかな」との反応。聞けば、彼らにとって今の携帯は殆ど同じ形に”見える”ようだ。。

「今の携帯の形って、あまり幅が無いんだよね」
「微妙に違っているとは思うけど、どれも四角で、僕らにとっては大差ない」

確かにそうだ。色、質感、材質は変わってはいるが、彼らにとってバリエーションを感じるレベルではない。搭載されるデバイス、携帯性を考慮すると「四角＆薄型」が合理的だから、大方今の形に落ち着いているとは思うが、これだけ様々な種類の携帯がリリースされているのだから、もっと特徴的なものも出てきてもいいのではと考えさせられる。

あと、彼らはそもそも両手で携帯を操作していた。（これは迂闊だった）　片手で携帯を保持し（且つ、十字キーを操作）、もう一方でキーを探りながら押している。”５”の凸は、キーの配置を把握するのに大切な情報だというが、操作中にいちいち確認するということはせず、ある程度、頭の中にキー同士の距離感が出来上がっていて、動きは極めてスムーズで早い。そして、彼らの携帯は音声対応になっていて、入力した文章を随時音声で確認しながら操作する。

以下は、動画で撮影したもの
１）　目が見えない方の携帯メール操作　Mさん・両手・表
２）　目が見えない方の携帯メール操作　Mさん・両手・裏
３）　目が見えない方の携帯メール操作　Yさん・両手・表

「なぜ片手で操作しないのか？」と聞くと

「目の見える人が、携帯操作を片手で出来るのは視覚でキー配置を確認できるから。僕らのように、頭の中でキー配置をマッピングしながらの操作では、片手は無理」

実際どうなるのか、片手で操作してもらった。

以下、動画で撮影したもの
１）　目が見えない方の携帯メール操作　Mさん・片手・表
２）　目が見えない方の携帯メール操作　Mさん・片手・裏
３）　目が見えない方の携帯メール操作　Yさん・片手・表

確かにやりにくそうで、実際何度か操作ミスをしていた。片手で「携帯の保持」と「キー操作」の２つのタスクは、いかにも不安定。いや、二つではなかった。「キー配置のマッピング（理解）」というもう一つのタスクが存在していた。片手で「携帯の保持」と「キー操作」、そして「キー配置のマッピング（理解）」という３つのタスクの同時処理は難しいのだろう。

自分自身の操作を振り返ってみると、下端のボタンの操作時には、自然に携帯をささえている小指が下端に移動していた。視覚というメディアが「キー配置のマッピング」を担ってくれるためだろうか、私の手は「携帯の保持」と「キー操作」という２つのタスクに集中できる。

さて今後の展開

せっかく彼らを起点にしたアプローチをしているのだから、今ある”携帯”の”形態”からは、逸脱した”彼らが面白い、新しい”と思える形を思考しよう。そして、両手での操作も配慮して。